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DIRITTO DI RECESSO

 

Ai sensi dell’art. 5 del D.lgs. 22 maggio 1999, n. 185 il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono a carico del cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell’originario dell’imballaggio; non è consentito il rinvio della merce con altra modalità.

Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: ALLURE SAS VIALE REDI 71 ABC, 50144 FIRENZE . La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche al seguente indirizzo di posta Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., a condizione che sia confermata mediante raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. Provvederemo, quindi, a rimborsare gli importi versati dal Cliente nel più breve tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di cui sopra, trattenendo il solo importo delle spese di spedizione, che resteranno definitivamente a carico del Cliente. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri e non utilizzati al momento della restituzione e non può essere esercitato per prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente.

ALLURE SAS accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi originali; solo in tal caso provvederà all’invio dell’importo versato dal consumatore per l’acquisto dei prodotti.

Le spese di trasporto, sostenute per la consegna del prodotto al cliente e per l’eventuale riconsegna ad ALLURE SAS non sono rimborsabili. ALLURE SAS, non risarcirà il Cliente nel caso di perdita o danneggiamento dei beni in fase di restituzione. La merce deve essere rispedita con pacco assicurato in porto franco, non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato. Il diritto di recesso è escluso nel caso di acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. La nostra responsabilità resta comunque limitata allo scambio o alla sostituzione delle forniture, ed in nessun caso, potremo essere ritenuti responsabili delle conseguenze dirette o indirette derivanti da tale disguido.

RESO MERCE

Eventuali resi non saranno accettati salvo accordo preliminare scritto da parte nostra. In ogni caso, questi resi devono essere effettuati in porto franco, nel loro imballaggio originale ed accompagnati dalla fattura iniziale con una bolla di reso che menzioni il motivo del rinvio. Se il ritorno è dovuto ad un errore di ordine del cliente, verrà trattenuto un importo pari al 40% del totale della fattura come rimborso spese. L’ importo già pagato non può essere rimborsato e darà luogo ad un buono acquisto avente la validità di un anno a partire dalla sua data di emissione. Trascorso tale termine, nessuna deduzione può essere applicata sugli ordini successivi. Nel caso vi sia stato un errore nella elaborazione dell’ordine da parte di ALLURE SAS e sia stato consegnato al Cliente un prodotto diverso da quello ordinato, il Cliente potrà chiederne la sostituzione. In questo caso saranno risarcite anche le spese sostenute per la spedizione del reso.

Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, l’importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.

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